Our signature's partner have scheduled a maintenance between 9pm and 10pm. During the intervention, it is possible that you encounter some disturbances or micro-cuts.
Notre partenaire de signature réalise une maintenance entre 21h et 22h. Durant l'intervention, il est possible que vous rencontriez quelques perturbations ou micro-coupures.
DMZR - Status-Page
All systems operational
QUICKSIGN APPLICATIONS
Operational
CASEFLOW
Operational
90 days ago
Today
FRONT OFFICE
Operational
90 days ago
Today
MIDDLE OFFICE
Operational
90 days ago
Today
KYC - LDFM
Operational
90 days ago
Today
KYC - SDM
Operational
90 days ago
Today
KYC - SCANID
Operational
90 days ago
Today
THIRD PARTY SERVICES
Operational
SIGNATURE
Operational
90 days ago
Today
QUALIFIED SIGNATURE
Operational
90 days ago
Today
SMS
Operational
90 days ago
Today
ARCHIVAGE
Operational
90 days ago
Today
OTHERS
Operational
CUSTOMER PORTAL
Operational
90 days ago
Today
Upcoming Maintenances
SUP-37891 - Technical Maintenance Notice
Scheduled
—
A maintenance of the QUICKSIGN platform will take place.
This intervention is expected to be carried out without any outright interruption of service, but you may experience some slowdowns or micro-cuts.
We remain at your disposal for any further information.
Une maintenance de la plateforme QUICKSIGN aura lieu.
Cette intervention est prévue sans interruption franche de service mais vous pourrez néanmoins connaître quelques ralentissements ou micro-coupures.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Scheduled at: 29 Jul, 2025 11:00 p.m.
Ends at: 30 Jul, 2025 2:00 a.m.
Affected Components: QUICKSIGN APPLICATIONS — CASEFLOW, QUICKSIGN APPLICATIONS — FRONT OFFICE, QUICKSIGN APPLICATIONS — MIDDLE OFFICE, QUICKSIGN APPLICATIONS — KYC - LDFM, QUICKSIGN APPLICATIONS — KYC - SDM, QUICKSIGN APPLICATIONS — KYC - SCANID, THIRD PARTY SERVICES — SIGNATURE, THIRD PARTY SERVICES — QUALIFIED SIGNATURE, THIRD PARTY SERVICES — ARCHIVAGE
SUP-37946 - Application Maintenance Notice
Scheduled
—
A maintenance of the QUICKSIGN platform will take place.
This intervention is expected to be carried out without any outright interruption of service, but you may experience some slowdowns or micro-cuts.
We remain at your disposal for any further information.
Une maintenance de la plateforme QUICKSIGN aura lieu.
Cette intervention est prévue sans interruption franche de service mais vous pourrez néanmoins connaître quelques ralentissements ou micro-coupures.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Scheduled at: 06 Aug, 2025 6:00 a.m.
Ends at: 06 Aug, 2025 8:00 a.m.
Affected Components: QUICKSIGN APPLICATIONS — CASEFLOW, QUICKSIGN APPLICATIONS — FRONT OFFICE, QUICKSIGN APPLICATIONS — MIDDLE OFFICE, QUICKSIGN APPLICATIONS — KYC - LDFM, QUICKSIGN APPLICATIONS — KYC - SDM, QUICKSIGN APPLICATIONS — KYC - SCANID, THIRD PARTY SERVICES — SIGNATURE, THIRD PARTY SERVICES — QUALIFIED SIGNATURE, THIRD PARTY SERVICES — ARCHIVAGE
Exceptional Technical Maintenance - Intervention technique exceptionnelle -
Scheduled
—
A maintenance of the QUICKSIGN platform will take place.
This intervention is expected to be carried out without any outright interruption of service, but you may experience some slowdowns or micro-cuts.
We remain at your disposal for any further information.
Une maintenance de la plateforme QUICKSIGN aura lieu.
Cette intervention est prévue sans interruption franche de service mais vous pourrez néanmoins connaître quelques ralentissements ou micro-coupures.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Scheduled at: 13 Aug, 2025 11:00 p.m.
Ends at: 14 Aug, 2025 2:00 a.m.
Affected Components: QUICKSIGN APPLICATIONS — CASEFLOW, QUICKSIGN APPLICATIONS — FRONT OFFICE, QUICKSIGN APPLICATIONS — MIDDLE OFFICE, QUICKSIGN APPLICATIONS — KYC - LDFM, QUICKSIGN APPLICATIONS — KYC - SDM, QUICKSIGN APPLICATIONS — KYC - SCANID, THIRD PARTY SERVICES — SIGNATURE, THIRD PARTY SERVICES — QUALIFIED SIGNATURE, THIRD PARTY SERVICES — ARCHIVAGE
SUP-37949 - Application Maintenance Notice
Scheduled
—
A maintenance of the QUICKSIGN platform will take place.
This intervention is expected to be carried out without any outright interruption of service, but you may experience some slowdowns or micro-cuts.
We remain at your disposal for any further information.
Une maintenance de la plateforme QUICKSIGN aura lieu.
Cette intervention est prévue sans interruption franche de service mais vous pourrez néanmoins connaître quelques ralentissements ou micro-coupures.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Scheduled at: 27 Aug, 2025 6:00 a.m.
Ends at: 27 Aug, 2025 8:00 a.m.
Affected Components: QUICKSIGN APPLICATIONS — CASEFLOW, QUICKSIGN APPLICATIONS — FRONT OFFICE, QUICKSIGN APPLICATIONS — MIDDLE OFFICE, QUICKSIGN APPLICATIONS — KYC - LDFM, QUICKSIGN APPLICATIONS — KYC - SDM, QUICKSIGN APPLICATIONS — KYC - SCANID, THIRD PARTY SERVICES — SIGNATURE, THIRD PARTY SERVICES — QUALIFIED SIGNATURE, THIRD PARTY SERVICES — ARCHIVAGE
SUP-38008 - Technical Maintenance Notice
Scheduled
—
A maintenance of the QUICKSIGN platform will take place.
This intervention is expected to be carried out without any outright interruption of service, but you may experience some slowdowns or micro-cuts.
We remain at your disposal for any further information.
Une maintenance de la plateforme QUICKSIGN aura lieu.
Cette intervention est prévue sans interruption franche de service mais vous pourrez néanmoins connaître quelques ralentissements ou micro-coupures.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Scheduled at: 09 Sep, 2025 11:00 p.m.
Ends at: 10 Sep, 2025 2:00 a.m.
Affected Components: QUICKSIGN APPLICATIONS — CASEFLOW, QUICKSIGN APPLICATIONS — FRONT OFFICE, QUICKSIGN APPLICATIONS — MIDDLE OFFICE, QUICKSIGN APPLICATIONS — KYC - LDFM, QUICKSIGN APPLICATIONS — KYC - SDM, QUICKSIGN APPLICATIONS — KYC - SCANID, THIRD PARTY SERVICES — SIGNATURE, THIRD PARTY SERVICES — QUALIFIED SIGNATURE, THIRD PARTY SERVICES — ARCHIVAGE
SUP-38003 - Application Maintenance Notice
Scheduled
—
A maintenance of the QUICKSIGN platform will take place.
This intervention is expected to be carried out without any outright interruption of service, but you may experience some slowdowns or micro-cuts.
We remain at your disposal for any further information.
Une maintenance de la plateforme QUICKSIGN aura lieu.
Cette intervention est prévue sans interruption franche de service mais vous pourrez néanmoins connaître quelques ralentissements ou micro-coupures.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Scheduled at: 24 Sep, 2025 6:30 a.m.
Ends at: 24 Sep, 2025 8:00 a.m.
Affected Components: QUICKSIGN APPLICATIONS — CASEFLOW, QUICKSIGN APPLICATIONS — FRONT OFFICE, QUICKSIGN APPLICATIONS — MIDDLE OFFICE, QUICKSIGN APPLICATIONS — KYC - LDFM, QUICKSIGN APPLICATIONS — KYC - SDM, QUICKSIGN APPLICATIONS — KYC - SCANID, THIRD PARTY SERVICES — SIGNATURE, THIRD PARTY SERVICES — QUALIFIED SIGNATURE, THIRD PARTY SERVICES — ARCHIVAGE
SUP-38010 - Technical Maintenance Notice
Scheduled
—
A maintenance of the QUICKSIGN platform will take place.
This intervention is expected to be carried out without any outright interruption of service, but you may experience some slowdowns or micro-cuts.
We remain at your disposal for any further information.
Une maintenance de la plateforme QUICKSIGN aura lieu.
Cette intervention est prévue sans interruption franche de service mais vous pourrez néanmoins connaître quelques ralentissements ou micro-coupures.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Scheduled at: 30 Sep, 2025 11:00 p.m.
Ends at: 01 Oct, 2025 2:00 a.m.
Affected Components: QUICKSIGN APPLICATIONS — CASEFLOW, QUICKSIGN APPLICATIONS — FRONT OFFICE, QUICKSIGN APPLICATIONS — MIDDLE OFFICE, QUICKSIGN APPLICATIONS — KYC - LDFM, QUICKSIGN APPLICATIONS — KYC - SDM, QUICKSIGN APPLICATIONS — KYC - SCANID, THIRD PARTY SERVICES — SIGNATURE, THIRD PARTY SERVICES — QUALIFIED SIGNATURE, THIRD PARTY SERVICES — ARCHIVAGE
Past Incidents
16-07-2025
SUP-37942 - Application Maintenance Notice
Scheduled
—
A maintenance of the QUICKSIGN platform will take place.
This intervention is expected to be carried out without any outright interruption of service, but you may experience some slowdowns or micro-cuts.
We remain at your disposal for any further information.
Une maintenance de la plateforme QUICKSIGN aura lieu.
Cette intervention est prévue sans interruption franche de service mais vous pourrez néanmoins connaître quelques ralentissements ou micro-coupures.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
04 Jul, 2025 3:40 p.m.
In Progress
—
Our planned maintenance has just started.
A notification of completion will be issued upon completion of this intervention.
If you have any further questions, do not hesitate to contact our Customer Service team.
Notre maintenance planifiée vient de débuter.
Une notification vous sera envoyée dès la fin de notre intervention.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
16 Jul, 2025 6:33 a.m.
Completed
—
The intervention is now complete
Please do not hesitate to contact us with any questions or detected anomalies. You can open a Jira ticket or send us an e-mail at: support@quicksign.com
We thank you and remain at your disposal.
L’intervention est terminée.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute information souhaitée ou anomalie constatée. Vous pouvez, pour cela, ouvrir un ticket via notre plateforme de ticketing ou nous envoyer un e-mail à l’adresse : support@quicksign.com
Nous vous remercions et restons à votre disposition.
16 Jul, 2025 7:03 a.m.
Scheduled at: 16 Jul, 2025 6:00 a.m.
Ends at: 16 Jul, 2025 8:00 a.m.
Affected Components: QUICKSIGN APPLICATIONS — CASEFLOW, QUICKSIGN APPLICATIONS — FRONT OFFICE, QUICKSIGN APPLICATIONS — MIDDLE OFFICE, QUICKSIGN APPLICATIONS — KYC - LDFM, QUICKSIGN APPLICATIONS — KYC - SDM, QUICKSIGN APPLICATIONS — KYC - SCANID, THIRD PARTY SERVICES — SIGNATURE, THIRD PARTY SERVICES — QUALIFIED SIGNATURE, THIRD PARTY SERVICES — ARCHIVAGE
15-07-2025
No incidents or maintenances reported.
14-07-2025
No incidents or maintenances reported.
13-07-2025
No incidents or maintenances reported.
12-07-2025
No incidents or maintenances reported.
11-07-2025
No incidents or maintenances reported.
10-07-2025
No incidents or maintenances reported.
09-07-2025
SUP-37969 : Disturbance Partner's Platform - Perturbation plateforme partenaire
Investigating
—
Our partner Arkhineo's platform is experiencing issues causing errors when accessing it. We apologize for the inconvenience and assure you that their teams and ours are in contact to resolve this issue as quickly as possible.
Please do not hesitate to contact us if you need any additional information.
La plateforme de notre partenaire Arkhineo rencontre des problèmes provoquant des erreurs lors de l'accès à celle-ci Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous assurons que leurs équipes et les nôtres sont en contact pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin pour toute information complémentaires.
09 Jul, 2025 11:59 a.m.
Resolved
—
Our partner has resolved the issue, the QUICKSIGN platform is therefore fully operational again.
Note : This disruption did not generate a total service outage, but may have caused some slowness and/or errors in (signing or sending SMS messages depending on the context).
Please do not hesitate to contact us if you still experience any problems with your files.
We apologize for the inconvenience and remain at your disposal for any further information.
Notre partenaire ayant résolu le dysfonctionnement, la plateforme QUICKSIGN est de nouveau totalement opérationnelle.
Note : Cette perturbation n’a pas généré de coupure totale de service mais a pu engendrer des lenteurs et/ou erreurs de (signature ou d’envoi de SMS selon le partenaire).
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous constatez encore un quelconque dysfonctionnement sur vos dossiers.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
09 Jul, 2025 5:45 p.m.
Start at: 09 Jul, 2025 9:00 a.m.
Ends at: 09 Jul, 2025 3:05 p.m.
Affected Components: THIRD PARTY SERVICES — ARCHIVAGE
08-07-2025
SUP-37707 - Technical Maintenance Notice
Scheduled
—
A maintenance of the QUICKSIGN platform will take place.
This intervention is expected to be carried out without any outright interruption of service, but you may experience some slowdowns or micro-cuts.
We remain at your disposal for any further information.
Une maintenance de la plateforme QUICKSIGN aura lieu.
Cette intervention est prévue sans interruption franche de service mais vous pourrez néanmoins connaître quelques ralentissements ou micro-coupures.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
05 Jun, 2025 11:34 a.m.
In Progress
—
Our planned maintenance has just started.
A notification of completion will be issued upon completion of this intervention.
If you have any further questions, do not hesitate to contact our Customer Service team.
Notre maintenance planifiée vient de débuter.
Une notification vous sera envoyée dès la fin de notre intervention.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
08 Jul, 2025 11:00 p.m.
Completed
—
The intervention is now complete
Please do not hesitate to contact us with any questions or detected anomalies. You can open a Jira ticket or send us an e-mail at: support@quicksign.com
We thank you and remain at your disposal.
L’intervention est terminée.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute information souhaitée ou anomalie constatée. Vous pouvez, pour cela, ouvrir un ticket via notre plateforme de ticketing ou nous envoyer un e-mail à l’adresse : support@quicksign.com
Nous vous remercions et restons à votre disposition.
09 Jul, 2025 12:50 a.m.
Scheduled at: 08 Jul, 2025 11:00 p.m.
Ends at: 09 Jul, 2025 2:00 a.m.
Affected Components: QUICKSIGN APPLICATIONS — CASEFLOW, QUICKSIGN APPLICATIONS — FRONT OFFICE, QUICKSIGN APPLICATIONS — MIDDLE OFFICE, QUICKSIGN APPLICATIONS — KYC - LDFM, QUICKSIGN APPLICATIONS — KYC - SDM, QUICKSIGN APPLICATIONS — KYC - SCANID, THIRD PARTY SERVICES — SIGNATURE, THIRD PARTY SERVICES — QUALIFIED SIGNATURE, THIRD PARTY SERVICES — SMS
07-07-2025
No incidents or maintenances reported.
06-07-2025
No incidents or maintenances reported.
05-07-2025
No incidents or maintenances reported.
04-07-2025
No incidents or maintenances reported.
03-07-2025
No incidents or maintenances reported.
02-07-2025
SUP-37091 : Issues detected on our platform - Dysfonctionnement détecté sur notre plateform
Investigating
—
We have just detected a dysfunction on QUICKSIGN platform.
Our teams are mobilized to identify and solve this problem as soon as possible.
We apologize for the inconvenience and will get back to you shortly.
We also remain at your disposal, please do not hesitate to contact us for any further information.
Nous venons de détecter un dysfonctionnement sur la plateforme QUICKSIGN.
Nos équipes sont mobilisées pour identifier et résoudre ce problème dans les plus brefs délais..
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et revenons vers vous très vite. Nous restons également à votre disposition pour tout complément d'information
02 Jul, 2025 8:25 a.m.
Resolved
—
We are pleased to inform you that our team's intervention is now complete. The platform is fully up again.
Note : This disruption did not generate a total service outage, but may have caused some slowness and/or errors in (signing or sending SMS messages depending on the partner).
Please do not hesitate to contact us if you still experience any problems with your files.
We apologize for the inconvenience and remain at your disposal for any further information.
Nous avons le plaisir de vous annoncer que l’intervention de nos équipes est désormais terminée, votre plateforme est de nouveau totalement opérationnelle.
Note : Cette perturbation n’a pas généré de coupure totale de service mais a pu engendrer des lenteurs et/ou erreurs de (signature ou d’envoi de SMS selon le partenaire)..
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous constatez encore un quelconque dysfonctionnement sur vos dossiers.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
02 Jul, 2025 8:41 a.m.
Start at: 02 Jul, 2025 8:00 a.m.
Ends at: 02 Jul, 2025 8:17 a.m.
Affected Components: QUICKSIGN APPLICATIONS — KYC - LDFM, QUICKSIGN APPLICATIONS — KYC - SCANID
SUP-37865 - Application Maintenance Notice
Scheduled
—
A maintenance of the QUICKSIGN platform will take place.
This intervention is expected to be carried out without any outright interruption of service, but you may experience some slowdowns or micro-cuts.
We remain at your disposal for any further information.
Une maintenance de la plateforme QUICKSIGN aura lieu.
Cette intervention est prévue sans interruption franche de service mais vous pourrez néanmoins connaître quelques ralentissements ou micro-coupures.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
25 Jun, 2025 11:03 a.m.
Scheduled at: 02 Jul, 2025 6:30 a.m.
Ends at: 02 Jul, 2025 8:00 a.m.
Affected Components: QUICKSIGN APPLICATIONS — CASEFLOW, QUICKSIGN APPLICATIONS — FRONT OFFICE, QUICKSIGN APPLICATIONS — MIDDLE OFFICE, QUICKSIGN APPLICATIONS — KYC - LDFM, QUICKSIGN APPLICATIONS — KYC - SDM, QUICKSIGN APPLICATIONS — KYC - SCANID, THIRD PARTY SERVICES — SIGNATURE, THIRD PARTY SERVICES — QUALIFIED SIGNATURE, THIRD PARTY SERVICES — ARCHIVAGE
Exceptional Technical Maintenance - Intervention technique exceptionnelle -
Scheduled
—
An exceptional intervention is planned in order to make corrections on the QuickSign platform.
This intervention is planned without service interruption, but you may experience some slowdowns or micro-cuts
We still remain at your disposal if you need it.
Une intervention exceptionnelle est prévue afin d’opérer des correctifs sur notre plateforme QuickSign
Il est possible que vous rencontriez quelques ralentissements ou perturbations durant l'intervention.
Nous restons à votre disposition si besoin.
02 Jul, 2025 1:05 p.m.
In Progress
—
Our planned maintenance has just started.
A notification of completion will be issued upon completion of this intervention.
If you have any further questions, do not hesitate to contact our Customer Service team.
Notre maintenance planifiée vient de débuter.
Une notification vous sera envoyée dès la fin de notre intervention.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
02 Jul, 2025 10:00 p.m.
Completed
—
The intervention is now complete
Please do not hesitate to contact us with any questions or detected anomalies. You can open a Jira ticket or send us an e-mail at: support@quicksign.com
We thank you and remain at your disposal.
L’intervention est terminée.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute information souhaitée ou anomalie constatée. Vous pouvez, pour cela, ouvrir un ticket via notre plateforme de ticketing ou nous envoyer un e-mail à l’adresse : support@quicksign.com
Nous vous remercions et restons à votre disposition.
02 Jul, 2025 10:52 p.m.
Scheduled at: 02 Jul, 2025 10:00 p.m.
Ends at: 02 Jul, 2025 11:00 p.m.
Affected Components: QUICKSIGN APPLICATIONS — MIDDLE OFFICE
01-07-2025
SUP-37913 - Issues detected on our platform - Dysfonctionnement détecté sur notre plateform
Investigating
—
We have just detected a dysfunction on QUICKSIGN platform.
Our teams are mobilized to identify and solve this problem as soon as possible.
We apologize for the inconvenience and will get back to you shortly.
We also remain at your disposal, please do not hesitate to contact us for any further information.
Nous venons de détecter un dysfonctionnement sur la plateforme QUICKSIGN.
Nos équipes sont mobilisées pour identifier et résoudre ce problème dans les plus brefs délais..
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et revenons vers vous très vite. Nous restons également à votre disposition pour tout complément d'information
01 Jul, 2025 5:54 p.m.
Identified
—
We would like to inform you that the cause of the disturbances has been identified by our partner, who are doing their best to resolve the problem as soon as possible.
We apologise for the inconvenience caused and will comeback to you as soon as we have further information.
Nous venons vous informer que la cause des perturbations a été identifié par notre partenaire, qui met tout en œuvre pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et revenons vers vous dès que nous aurons des informations complémentaires.
01 Jul, 2025 6:00 p.m.
Resolved
—
Our partner has solved the problem and the QUICKSIGN platform is operational again.
A detailed report on the incident will be sent to you shortly.
We apologize for the inconvenience and remain at your disposal for any further information.
Do not hesitate to come back to us if needed for any further information, you can contact directly the Support Team.
Notre partenaire ayant résolu le dysfonctionnement, la plateforme QUICKSIGN est de nouveau opérationnelle.
Un compte rendu détaillé sur l'incident vous sera envoyé très prochainement.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour tout complément d'information.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin en contactant le Support pour toute information complémentaires.
01 Jul, 2025 6:12 p.m.
Start at: 01 Jul, 2025 5:35 p.m.
Ends at: 01 Jul, 2025 6:02 p.m.
Affected Components: THIRD PARTY SERVICES — QUALIFIED SIGNATURE
30-06-2025
SUP-37910 : Disturbance Partner's Platform Resolved- Perturbation plateforme partenaire résolue
Resolved
—
Our partner has informed us that he had disruptions on their platform. This has now been resolved.
We apologize for the inconvenience and remain at your disposal for any further information.
If you have encountered any problems or would like further information, please do not hesitate to contact our Support team.
Notre partenaire nous a informé avoir eu une perturbation sur leur plateforme. Cette dernière est désormais résolue.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Si vous avez rencontré des problèmes ou souhaitez avoir plus d'informations, n'hésitez pas à revenir vers nous en contactant le Support.
01 Jul, 2025 5:03 p.m.
Start at: 30 Jun, 2025 12:26 p.m.
Ends at: 30 Jun, 2025 12:37 p.m.
Affected Components: THIRD PARTY SERVICES — SIGNATURE
29-06-2025
No incidents or maintenances reported.
28-06-2025
No incidents or maintenances reported.
27-06-2025
No incidents or maintenances reported.
26-06-2025
No incidents or maintenances reported.
25-06-2025
SUP-37716 - Application Maintenance Notice
Scheduled
—
A maintenance of the QUICKSIGN platform will take place.
This intervention is expected to be carried out without any outright interruption of service, but you may experience some slowdowns or micro-cuts.
We remain at your disposal for any further information.
Une maintenance de la plateforme QUICKSIGN aura lieu.
Cette intervention est prévue sans interruption franche de service mais vous pourrez néanmoins connaître quelques ralentissements ou micro-coupures.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
06 Jun, 2025 2:08 p.m.
In Progress
—
Our planned maintenance has just started.
A notification of completion will be issued upon completion of this intervention.
If you have any further questions, do not hesitate to contact our Customer Service team.
Notre maintenance planifiée vient de débuter.
Une notification vous sera envoyée dès la fin de notre intervention.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
25 Jun, 2025 7:27 a.m.
Completed
—
The intervention is now complete
Please do not hesitate to contact us with any questions or detected anomalies. You can open a Jira ticket or send us an e-mail at: support@quicksign.com
We thank you and remain at your disposal.
L’intervention est terminée.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute information souhaitée ou anomalie constatée. Vous pouvez, pour cela, ouvrir un ticket via notre plateforme de ticketing ou nous envoyer un e-mail à l’adresse : support@quicksign.com
Nous vous remercions et restons à votre disposition.
25 Jun, 2025 7:50 a.m.
Scheduled at: 25 Jun, 2025 6:30 a.m.
Ends at: 25 Jun, 2025 8:00 a.m.
Affected Components: QUICKSIGN APPLICATIONS — CASEFLOW, QUICKSIGN APPLICATIONS — FRONT OFFICE, QUICKSIGN APPLICATIONS — MIDDLE OFFICE, QUICKSIGN APPLICATIONS — KYC - LDFM, QUICKSIGN APPLICATIONS — KYC - SDM, QUICKSIGN APPLICATIONS — KYC - SCANID, THIRD PARTY SERVICES — SIGNATURE, THIRD PARTY SERVICES — QUALIFIED SIGNATURE, THIRD PARTY SERVICES — ARCHIVAGE
24-06-2025
No incidents or maintenances reported.
23-06-2025
No incidents or maintenances reported.
22-06-2025
No incidents or maintenances reported.
21-06-2025
No incidents or maintenances reported.
20-06-2025
No incidents or maintenances reported.
19-06-2025
No incidents or maintenances reported.
18-06-2025
SUP-37821 - Disturbance Partner's Platform - Perturbation plateforme partenaire
Investigating
—
The QUICKSIGN platform has been experiencing disturbances due to a malfunction at one of our partners
We apologize for the inconvenience caused and we assure you that their teams and ours are in contact to solve this problem as soon as possible.
Do not hesitate to come back to us if needed for any further information.
La plateforme QUICKSIGN subit des perturbations dû à un dysfonctionnement chez l'un de nos partenaires
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous assurons que leurs équipes et les nôtres sont en contact pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin pour toute information complémentaires.
18 Jun, 2025 10:53 a.m.
Resolved
—
Our partner has resolved the issue, the QUICKSIGN platform is therefore fully operational again.
Note : This disruption did not generate a total service outage, but may have caused some slowness and/or errors in (signing or sending SMS messages depending on the context).
Please do not hesitate to contact us if you still experience any problems with your files.
We apologize for the inconvenience and remain at your disposal for any further information.
Notre partenaire ayant résolu le dysfonctionnement, la plateforme QUICKSIGN est de nouveau totalement opérationnelle.
Note : Cette perturbation n’a pas généré de coupure totale de service mais a pu engendrer des lenteurs et/ou erreurs de (signature ou d’envoi de SMS selon le partenaire).
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous constatez encore un quelconque dysfonctionnement sur vos dossiers.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
18 Jun, 2025 11:09 a.m.
Start at: 18 Jun, 2025 10:13 a.m.
Ends at: 18 Jun, 2025 10:57 a.m.
Affected Components: THIRD PARTY SERVICES — SIGNATURE, THIRD PARTY SERVICES — QUALIFIED SIGNATURE
17-06-2025
SUP-37541 - Technical Maintenance Notice
Scheduled
—
A maintenance of the QUICKSIGN platform will take place.
This intervention is expected to be carried out without any outright interruption of service, but you may experience some slowdowns or micro-cuts.
We remain at your disposal for any further information.
Une maintenance de la plateforme QUICKSIGN aura lieu.
Cette intervention est prévue sans interruption franche de service mais vous pourrez néanmoins connaître quelques ralentissements ou micro-coupures.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
13 May, 2025 4:54 p.m.
In Progress
—
Our planned maintenance has just started.
A notification of completion will be issued upon completion of this intervention.
If you have any further questions, do not hesitate to contact our Customer Service team.
Notre maintenance planifiée vient de débuter.
Une notification vous sera envoyée dès la fin de notre intervention.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
17 Jun, 2025 11:00 p.m.
Completed
—
The intervention is now complete
Please do not hesitate to contact us with any questions or detected anomalies. You can open a Jira ticket or send us an e-mail at: support@quicksign.com
We thank you and remain at your disposal.
L’intervention est terminée.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute information souhaitée ou anomalie constatée. Vous pouvez, pour cela, ouvrir un ticket via notre plateforme de ticketing ou nous envoyer un e-mail à l’adresse : support@quicksign.com
Nous vous remercions et restons à votre disposition.
18 Jun, 2025 12:39 a.m.
Scheduled at: 17 Jun, 2025 11:00 p.m.
Ends at: 18 Jun, 2025 2:00 a.m.
Affected Components: QUICKSIGN APPLICATIONS — CASEFLOW, QUICKSIGN APPLICATIONS — FRONT OFFICE, QUICKSIGN APPLICATIONS — MIDDLE OFFICE, QUICKSIGN APPLICATIONS — KYC - LDFM, QUICKSIGN APPLICATIONS — KYC - SDM, QUICKSIGN APPLICATIONS — KYC - SCANID, THIRD PARTY SERVICES — SIGNATURE, THIRD PARTY SERVICES — QUALIFIED SIGNATURE, THIRD PARTY SERVICES — ARCHIVAGE
16-06-2025
Disturbance Partner's Platform - Perturbation plateforme partenaire
Investigating
—
An outage is currently occurring on the SFR network (France) and is affecting sms deliverability. If your customers use this provider, it's highly likely that they will receive our sms very late.
Une panne est en cours sur le réseau SFR (France) et affecte la déliverabilité des sms. Si vos clients utilisent cet opérateur il est fortement possible qu'ils recoivent très tardivement nos sms.
16 Jun, 2025 4:47 p.m.
Start at: 16 Jun, 2025 11:00 a.m.
Ends at: 16 Jun, 2025 8:36 a.m.
Affected Components: THIRD PARTY SERVICES — SMS
15-06-2025
No incidents or maintenances reported.
14-06-2025
No incidents or maintenances reported.
13-06-2025
No incidents or maintenances reported.
12-06-2025
No incidents or maintenances reported.
11-06-2025
No incidents or maintenances reported.
10-06-2025
Erratum - Issues detected on our platform - Dysfonctionnement détecté sur notre plateform
Investigating
—
We have just detected a dysfunction on QUICKSIGN platform.
Our teams are mobilized to identify and solve this problem as soon as possible.
We apologize for the inconvenience and will get back to you shortly.
We also remain at your disposal, please do not hesitate to contact us for any further information.
Nous venons de détecter un dysfonctionnement sur la plateforme QUICKSIGN.
Nos équipes sont mobilisées pour identifier et résoudre ce problème dans les plus brefs délais..
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et revenons vers vous très vite. Nous restons également à votre disposition pour tout complément d'information
10 Jun, 2025 3:30 p.m.
Resolved
—
Erratum, The incident is not directly on Quicksign's infrastructure, but is located on our hosting provider's site.
This has resulted in a flow interruption between the BNPP environment and Quicksign.
We are therefore cancelling the alert until the situation returns to normal.
We will remain vigilant as the situation evolves. We apologize for the inconvenience and remain at your disposal for any further information.
Do not hesitate to come back to us if needed for any further information, you can contact directly the Support Team.
Erratum, L'incident n'est pas directement sur les infrastructures de Quicksign, mais est localisé en amont chez notre hébergeur.
Cela a entraîné une coupure de flux entre l'environnement BNPP et Quicksign.
Nous annulons donc l'alerte en attendant le retour à la normale.
Nous restons vigilants sur l'évolution de la situation.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour tout complément d'information.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin en contactant le Support pour toute information complémentaires.
10 Jun, 2025 3:43 p.m.
Start at: 10 Jun, 2025 3:00 p.m.
Ends at: 10 Jun, 2025 3:36 p.m.
Affected Components: THIRD PARTY SERVICES — SIGNATURE
09-06-2025
No incidents or maintenances reported.
08-06-2025
SUP-37722: Disturbance Partner's Platform - Perturbation plateforme partenaire
Investigating
—
The QUICKSIGN platform has been experiencing disturbances due to a malfunction at one of our partners
We apologize for the inconvenience caused and we assure you that their teams and ours are in contact to solve this problem as soon as possible.
Do not hesitate to come back to us if needed for any further information.
La plateforme QUICKSIGN subit des perturbations dû à un dysfonctionnement chez l'un de nos partenaires
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous assurons que leurs équipes et les nôtres sont en contact pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin pour toute information complémentaires.
08 Jun, 2025 11:14 p.m.
Resolved
—
Our partner has solved the problem and the QUICKSIGN platform is operational again.
A detailed report on the incident will be sent to you shortly.
We apologize for the inconvenience and remain at your disposal for any further information.
Do not hesitate to come back to us if needed for any further information, you can contact directly the Support Team.
Notre partenaire ayant résolu le dysfonctionnement, la plateforme QUICKSIGN est de nouveau opérationnelle.
Un compte rendu détaillé sur l'incident vous sera envoyé très prochainement.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour tout complément d'information.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin en contactant le Support pour toute information complémentaires.
08 Jun, 2025 11:33 p.m.
Start at: 08 Jun, 2025 11:14 p.m.
Ends at: 08 Jun, 2025 11:33 p.m.
Affected Components: THIRD PARTY SERVICES — SIGNATURE
07-06-2025
No incidents or maintenances reported.
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